Sık Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-4 iş günü sürer.
Kargo ücreti ne kadar?
1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sayfasında belirtilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz SSL güvenlik sertifikasıyla korunur.
İlk siparişime özel indirim var mı?
Evet! İlk siparişinizde WANNA10 kodunu kullanarak %10 indirim kazanabilirsiniz.
Ürünleri iade edebilir miyim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kozmetik ve parfüm ürünlerinde iade için ürünün kullanılmamış, ambalajının ve koruyucu bandının açılmamış olması gerekir. Detaylar için İade ve Cayma Hakkı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Parfümleriniz kalıcı mı?
WANNA parfümleri yüksek esans oranına sahip Eau de Parfum formundadır; bu sayede gün boyu kalıcılık sunar. Kalıcılık cilt tipine göre değişebilir; nemli cilt kokuyu daha uzun tutar.
Ürünler orijinal mi?
Tüm ürünlerimiz WANNA markasına ait orijinal ürünlerdir. Kalite ve içerik standartlarına uygun olarak üretilir.
Ürünler hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?
WANNA ürünleri hayvanlar üzerinde test edilmez. Cilt dostu içeriklerle, kullanıcı sağlığı ön planda tutularak hazırlanır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir. Bu numarayla kargonuzu anlık takip edebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
WhatsApp ve telefon: +90 532 542 16 47 (Pazartesi-Cumartesi 09.00-18.00) · E-posta: info@wannaglobal.com.tr. İletişim sayfamızdaki formdan da bize yazabilirsiniz.
