İade, İptal ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: 12.06.2026

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanımı

1. 14 günlük süre içinde info@wannaglobal.com.tr adresinden veya +90 532 542 16 47 numarasından cayma talebinizi bildirin.
2. Ürünü; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız, satışa tekrar arz edilebilir nitelikte iade edin.
3. Ürünle birlikte faturayı da gönderin. Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde, ürün kapsamında yapılmış tüm ödemeler, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının hesabınıza yansıması, banka işlem sürecine bağlı olarak ortalama 2–3 haftayı bulabilir; bu süre işletmemizin kontrolünde değildir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanımında, ürünün anlaşmalı kargo firmamız [Kargo firması — belirlenecek] ile iade edilmesi hâlinde iade kargo bedeli işletmemize aittir. Anlaşmalı firma dışında bir kargoyla gönderilmesi hâlinde kargo bedeli alıcıya aittir.

Ürün İade Adresi: Çukurçayır Mah. İpekyolu Cad. İnci Evleri L-Blok No: 9/37, Ortahisar / Trabzon

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış, iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ürünler.
• Ambalajı açılmış gıda takviyeleri.
• Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.
• Son kullanma tarihi geçebilecek, bozulabilir nitelikteki ürünler.

Önemli Not

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.